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2024.6.6日提的车,6月底呈现前保险杠卡扣掉落,后排左靠窗位呈现鼓包。因为当地经销商退网,不能够进行首保和修补。假如是因为我本身问题形成的车子呈现的缺点,我能够自费。可是现在车子呈现的问题是厂家出产时的缺点,厂家不给补偿,喊我自己去其他城市修,油费,过路,耽误的时刻都没有清晰给出补偿。所以,既然是厂家呈现的问题,凭什么要顾客来买单?根据《中华人民共和国顾客权益保护法》第三章经营者的责任第二十四条经营者供给的产品或许服务不契合质量开展要求的,顾客能够根据国家规则、当事人约好退货,或许要求经营者实行替换、修补等责任。没有国家规则和当事人约好的,顾客能够自收到产品之日起七日内退货;七日后契合法定解除合同条件的,顾客能够及时退货,不契合法定解除合同条件的,能要求经营者实行替换、修补等责任。按照前款规则进行退货、替换、修补的,经营者应当承当运送等必要费用。强烈要求厂家给出最合理的解决方案。
广汽丰田厂家回复:咱们已收到您的宝贵意见并已组织跟进。感谢您对广汽丰田的重视和支撑!